맞춤형 상담 지원은 20년 이상 근무경력이 있는 사회복지과 통합조사관리 1·2팀장이 직접 대상자의 전 과정을 스크린하여 사회보장급여뿐만 아니라 개인회생, 취업 연계까지도 도와드리고 있으며, 최근에는 구운동 김00 어르신에게 맞춤형 상담을 지원하여 기초생계급여, 기초주거급여, 양곡지원, 전기세 복지할인 등을 지원받게 도와드린 바 있다.
특히 국민기초생활보장 부적합자의 경우 가정방문을 통해 생활 실태, 재무 상태, 건강 실태, 특이 사항 등에 대한 집중 상담을 통해 선정이 가능한 타 복지급여를 재신청할 수 있도록 지속적으로 안내하고 관리할 예정이다.
더불어 2025년 국민기초생활보장 선정 기준 주요 제도 개선 사항을 적극적으로 적용하여 대상자들의 만족도가 더 큰 것으로 나타났다.
노현서 사회복지과장은 “기존의 단기·단편적인 복지서비스를 넘어 돌봄 수요 트렌드에 맞는 찾아가는 맞춤형 상담 지원으로 원스톱 서비스가 가능하게 됐다면서, 앞으로도 수원의 미래, 희망의 권선을 만들기 위해 최선을 다하겠다”라고 말했다.
[저작권자ⓒ 투데이1. 무단전재-재배포 금지]
